Reklamaatiot ja tuotepalautukset

VWR haluaa tehdä ostamisesta helppoa ja mukavaa. Jos et kuitenkaan ole ostokseesi täysin tyytyväinen, voit tehdä reklamaation tai tiedustella mahdollisuutta tuotteen palauttamiseen verkkosivuillamme.

Kirjaudu sisään omilla verkkokauppatunnuksillasi ja napsauta "Tilauksen tila" -linkkiä. Linkki tilaukseen löytyy myös tilausvahvistukselta. Valittuasi tilauksen, jota palautteesi koskee, klikkaa ”Reklamaatio” -painiketta ja seuraa sivuston ohjeita.

Anna palautteesi tai pyydä palautusta seuraavien helppojen askelten avulla:

1. Täytä ja
lähetä reklamaatio / palautuspyyntö verkossa Tilauksen tila -osiosta tai tilausvahvistuksen linkistä

2. Saat vastausviestin sähköpostiisi. Toimi saamiesi ohjeiden mukaan. Ohjeet riippuvat antamastasi palautteestasi

3. Valmistele paketti, mikäli kyse on palautuksesta 

4. Lähetä se matkaan saamiesi ohjeiden mukaan

Jos et ole vielä rekisteröitynyt verkossa, voit:

• tehdä sen täällä
• Lisätietoja palautusehdoista löydät VWR:n yleisistä toimitusehdoista